美好的1天将要从这里开始啦!今天笔者许子豪来说说丰网投诉快递最狠的方法电话,投诉快递最狠的方法电话,还有关于快递,订单,电话,短信,事情等一系列的内容,这些其实都是一些必备知识,只是有些时候我们没有遇到就没有去了解而已!
你有没有过买的东西没收到就被签收的经历?遇到这种事情,你会怎么做?结果是否令人满意?
前不久,这就是发生在我身上的事。
今年3月份,有个快递员,在家显示标志,但实际上我没有收到货,当时显示签约时间是晚上七点多,当晚9点多看到了签收信息,马上给快递打电话,不接,然后售后就反映了。
第二天中午,售后看到信息,联系快递和发货部门,然后打电话给快递员,打电话给送货部门,没人回答,是不是太忙了?下午继续玩,还是没人接,我心中升起一股怒火,不要太担心事情?我又给快递员发了一条短信,请他给我一个答复。
直到第三天,快递员确实回了一条短信,说是之前的包裹,编造信息。你什么意思?据说是补充了订单中的收货信息,它真的提前到了吗?还是啥?我不明白,但是我实际上并没有收到货!看到快递员的这条短信已经是第四天下午了,我觉得很不开心,这个快递员真是不负责任,给我一个这样的消息,至少给我打个电话,了解情况,你与此事无关,象话吗?不行,我要投诉!
这是邮政快递,我在网上查了投诉电话,有的说能打12305,有的说能打11183。首先,我做到了12305,多少次了,都是自动坏掉的,然后打11183,多少次了后终于接通了人工服务,我向工作人员反映了订单的实际情况,工作人员答应核实处理,让我的手机一直开着。那天晚上八点,快递员打电话来了,问:包裹真的没收到吗,你是不是设了一个包来保住凤父,你点的是什么,不是很小,逐一了解后,最后他说查一下,我告诉过你不要抱怨,从头到尾没有一句道歉。我以为第二天会处理,但是接下来的情况就很压抑了。
投诉后的第二天,没有接到过任何关于邮政快递的电话,快递员也不例外,但是在今天早上,收到一条来自邮局的短信,短信内容表示此投诉已处理,我来评价一下处理结果。这不是开玩笑吗?你说处理过是什么意思,快递员给我打电话,就算完事了?心里很无奈很失望,这点小权利都维护不了吗?但是那天我工作很忙,我没有注意到它。
投诉后的第三天,是周六,有时间休息,下午三点我又打了电话11183人工服务,这一次,电话很快接通了,再次向员工反映该订单的实际情况,并对他们处理事情的态度表示失望,工作人员一再表示,他们将加快我的投诉。晚上也没有电话联系我,我当时心灰意冷,还是没有办法投诉吗?虽然那个订单值不了多少钱,但是货没了,至少给客户一个解释?
投诉后的第三天中午,快递员终于又给我打电话了,说了一大堆废话,好像这不是他的责任。我很恼火,倾诉心中的不快:说已经送到我这里了,但是没有电话,没短信,没有收到货物不是你的责任?我之前打电话说要检查一下,几天过去了,你有电话吗?你的态度真令人失望。经过一番交谈,快递员说,加微信,给他发订单,让他给我买,考虑收到的包裹。我说没收到。不能说收到了,最后快递员把订单的费用转给了我,终于为这次投诉画上了一个句号。
这件事的处理前后整整一个星期,对此我真的很无奈。我的订单没什么价值,快递员愿意自己掏钱,如果订单值高,快递员拒绝自己付钱,快递公司会赔偿吗?还是消费者觉得自己倒霉?希望消费者维权可以简单快捷有效。
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