大家好,今天韩诗璇给大家讲解下关于顺丰理赔技巧,掌握这三个方法很重要,顺丰理赔技巧的事情,还有关于快递,技巧,快件,方法,资费等等其他相关干货,如果你是老司机,你可能觉得很简单,但如果你是新手,你可能就不这么想了。
第一时间确认快递,对所寄物品进行等值保价,保留证据,配合进入理赔流程。
1、顺丰快递投诉的步骤建议。对处理结果不满意的可首先通过顺丰 和9533885官方电话进行投诉上报。如若顺丰公司总部处理还是未能满意,可向国家邮政局官网进行快递投诉。另外可以通过舆论:在微博等流量平台提出质询,获取足够关注后一般会得到妥善解决。必要时可以多管齐下。
2、快递的理赔标准。根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定,未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条规定,快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。
3、顺丰快递的收费标准。顺丰快递要是寄单件的话,同城10元,省内12元,省外20元(均为首件起步价,要是超重的话会加2-5元不等的续重费)。计费重量单位: 特快专递行业一般以每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位。
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