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当我们被困在一个特定的场所时,我们需要打电话寻求外界的帮助,在等待救援时要保持冷静,但近日有一位女演员被困在五星级酒店厕所超过三小时,这是怎么回事呢?和我一起来详细了解一下吧。
女演员被困五星级酒店厕所超3小时
3月13日,网友林琳奇发视频投诉丽思卡尔顿酒店(北京华贸店)危害其人身安全。林琳奇自称,2022年12月29日下午3时许,她在该酒店1025房间谈完工作后前往客厅的卫生间,并顺手带了一下卫生间的门,没想到卫生间的门再也无法打开。“手机在客厅里,卫生间壁挂着的电话是坏的。”卫生间没有其他应急报警装置,她敲门、敲墙、呼喊均未吸引到其他人注意,最后找来捆绑马桶塑料软管的扎带拧门锁螺丝,将门锁破坏后逃了出来。
女演员讲述事发经过
“当我自救逃出来后,发现已经过了三个半小时,惊魂未定。”林琳奇称,事后她报了警,警方进行调解协商,但酒店方并未给出合理的解决方案。目前,距离事发时已经过了两个多月。她还提到,出事之后,她经常做噩梦,坐电梯时也感到惶恐不安,但酒店方也从未关心过她的身体状况。
公开资料显示,林琳奇,原名林菀,中国内地女演员、模特,代表作品有《缘来是游戏》《将夜2》《特战荣耀》等。此事因“女演员”“被困五星级酒店厕所”等标签引发关注,上了网络热搜。
实际上,这事又与“女演员”身份角色的关系不大,五星级酒店也好,普通酒店也罢,安全保障不能有差池,如果发生被困卫生间之类的情形怎么办?虽然是偶发事例,一旦发生,对客人的安全与心理影响都不是小事,对此当引起重视与警醒。
2021年11月,媒体报道过这样的一件事,小刘(化名)去安徽阜阳市参加阜阳师范大学专升本考试,入住一家酒店,在卫生间洗浴后发现门无法打开,他被困长达16个小时,最终错过了考试机会。他一气之下将酒店起诉至法院,要求赔偿各项损失13万余元。阜阳市颍州区人民法院审理认为,双方是合法有效的服务合同关系,酒店应当尽到保障人身安全的合同义务。因酒店的卫生间门锁坏了,致使小刘无法打开门按时参加专升本考试,所以酒店存在未尽到安全保障义务的过错,应对小刘的合理损失进行赔偿。法院作出判决,涉事酒店赔偿小刘各项损失合计40235.5元。
此事中,当事人的经历比林琳奇还要糟糕,被困卫生间长达16个小时,多次呼叫、自救无果,直到第二天12时许服务员查房才发现,服务员用钥匙都无法打开门锁,直至请专业开锁人员才把门锁打开。小刘称因此错过了唯一的一次专升本考试机会,精神上遭受巨大伤害。
法院的判决表明,酒店如果未尽到安全保障义务,就该负起相应的责任。两起事例中,酒店卫生间的安全保障均存有缺陷,即门锁不能保证正常开关。而且,门锁一旦坏了,卫生间内没有其他的应急报警装置。如果发生危险情形,诸如客人在卫生间内跌倒或突发疾病之类,如此叫天天不应,还真是后果不堪设想。
除了被困卫生间、电梯,酒店因浴室玻璃门爆裂伤人、甚至是马桶伤人之类都不乏报道,虽然都是偶发事件,却暴露出共同的安全问题。相关法律规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动的,如果未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,要承担相应赔偿责任。酒店之类的公共场所不应出现危险隐患、设计缺陷和人为的管理混乱。
女演员被困五星级酒店厕所超3小时,对相关行业都是个警醒,当对照检查,举一反三,确保必要的安全保障,别让偶发事件来检验安全与服务水准。对当事人来说,维权也不能光靠网络曝光,该走法律程序或向监管部门反映的,还要遵循相关途径来解决问题。
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