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黑龙江一男子表示,自己在1月14日购买的年货通过邮政速递寄出后32天仍未送达,而邮政客服回应称,车在路上,不能确定在哪。下面大家就和字条网小编一起了解一下男子购买1200元年货32天仍未送达,邮政快递为什么这么慢。
男子购买1200元年货32天仍未送达
近日,黑龙江的于先生反映,其在1月14日通过邮政速递邮寄的年货至今没有送到,“我邮寄的是稻香村的糕点,已经32天了。”他说。2月16日,邮政快递物流热线回应称,车还在路上,需要耐心等待。
于先生表示,1月14日,他在北京稻香村买了7盒糕点,价值1200余元,并通过邮政速递寄回老家牡丹江市,“这可是点心啊,给亲戚们买的。”但快递迟迟没有寄到,“运费100多,当时出于对邮政的信任,没做保价。”
快递单号查询发现,该1月14日下午4点多,快件被北京亚运村邮政支局收寄,4天后到达牡丹江市寄递事业部网路中心,当天中午1点多,该快件发往牡丹江市西安揽投部。至今,快递信息未更新。
“1月30号,我跟邮政沟通过,毕竟是春节前后,能理解,忍了。”于先生说,2月3日,他再次拨打邮政快递物流热线,对方回应称工作人员短缺,快递积压,“2月14号沟通,他们还这样说。我本来想着正月十五能吃上就行。”
于先生回忆,2月份与邮政快递物流热线沟通时,客服人员给了他牡丹江市西安揽投部的电话,但他拨打多次均未接通。
2月16日,九派新闻致电邮政快递物流热线,其客服人员说:“目前的话,车还在路上,快件是按批次运输的,建议耐心等待一下。”
其表示,由于还在路上,无法确认快件在哪里,所以无法提供相关快递点电话,“我们这边只能标注加急处理。”
随后,九派新闻多次拨打快件下一站目的地牡丹江市西安揽投部电话,均未接通。
邮政业消费者申诉热线表示,如果快件丢失或物品损坏,可以向快递公司申请赔偿。
邮政快递为什么这么慢
1、邮政快递的慢,主要是由于邮政快递的运输线路比较普遍,受自然、社会等各种因素的影响,导致运输时间比较长。
2、邮政快递受到天气等影响,如果天气恶劣,会导致运输时间的延长,快递的运输速度会受到影响。
3、邮政快递的运输网络范围比较广,运输经过的接送点比较多,会延长运输的时间。
4、邮政快递的运输要遵守一定的路线,有些地方受到当地政策的限制,会影响到运输的时间。
5、邮政快递服务的要求比较高,对于包裹的检查也比较严格,会影响到运输的时间。
6、邮政快递所采用的运输方式也有很大的影响,一些非常重要的快件,会使用飞机、汽车等更快的运输方式,会比较快的完成运输,但是一般情况下,使用的还是比较慢的运输方式。
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