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同程旅游是一家知名的在线旅游服务商,提供各种旅游产品和服务。在使用同程旅游的过程中,有时候会遇到一些问题需要联系客服解决。本文将介绍同程旅游如何联系客服解决问题。
1. 客服热线
同程旅游客服热线为400-188-8888,客服热线服务时间为24小时。通过拨打该热线,可以直接与同程旅游客服人员进行电话沟通,解决旅游相关问题。
2. 在线客服
同程旅游官网提供在线客服服务,用户可以在官网页面右下角找到“在线客服”按钮,点击进入在线客服页面。在页面底部可以看到“人工客服”按钮,点击后可与同程旅游客服人员进行在线沟通。
3. PP客服
同程旅游PP内也提供客服服务,用户可以在PP首页底部找到“我的”按钮,进入“我的”页面后点击“帮助与客服”,即可进入PP客服页面,与同程旅游客服人员进行在线沟通。
4. 社交媒体客服
同程旅游在微信、微博等社交媒体平台上也提供客服服务,用户可以在相应平台搜索“同程旅游”公众号或官方账号,进入后即可与同程旅游客服人员进行在线沟通。
以上是同程旅游联系客服解决问题的几种方法,用户可以根据自己的需求选择合适的方式进行联系。同程旅游客服人员会尽快为用户解决问题,提供优质的服务。
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